Veelgestelde vragen

Is het aanmaken van een profiel gratis?

Ja, registreren en een profiel aanmaken is volledig gratis. Je betaalt alleen credits als je contactgegevens van een ander profiel wilt ontgrendelen.

Waarom zie ik geen profielfoto's?

We werken bewust zonder foto's. Zo draait het om wie iemand écht is, in plaats van om een eerste indruk op basis van uiterlijk.

Hoeveel kost het ontgrendelen van contactgegevens?

Elk contactkanaal (WhatsApp, e-mail, telefoon) kost apart 50 credits. Wil je bijvoorbeeld alleen het WhatsApp-nummer zien, dan betaal je alleen daarvoor. Eenmaal ontgrendeld, hoef je nooit opnieuw te betalen voor datzelfde kanaal.

Hoe koop ik credits?

Via de pagina "Credits kopen" kies je een pakket, maak je het bedrag over naar onze bankrekening, en upload je een betalingsbewijs. Na controle worden de credits toegevoegd.

Waarom moet ik wachten voordat mijn credits worden bijgeschreven?

We controleren elke bankbetaling handmatig om misbruik te voorkomen. Dit gebeurt meestal binnen enkele uren tot een dag.

Wat gebeurt er als ik "Match gevonden" aanklik?

Je profiel blijft zichtbaar met een duidelijke markering, maar kan niet meer nieuw ontgrendeld worden. Gebruikers die je gegevens al hadden ontgrendeld, behouden toegang. Reactiveer je je profiel niet binnen een jaar, dan wordt het automatisch verwijderd.

Kan ik mijn profiel tijdelijk verbergen?

Ja, dat kan via je dashboard. Je profiel verdwijnt dan uit de zoekresultaten totdat je het weer publiceert.

Wie ziet mijn telefoonnummer en e-mailadres?

Standaard niemand. Alleen gebruikers die jouw contactgegevens met credits hebben ontgrendeld, kunnen ze zien.

Kan ik iemand rapporteren?

Ja, op elk profiel staat een link om het te rapporteren wegens spam, nepprofiel of ongepaste inhoud.

Staat je vraag er niet bij? Neem contact op via de contactpagina.